Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Ihren wichtigsten Anliegen rund um Küchenbegleitgeräte
Welche Geräte bietet kitchenmate an?
Bei kitchenmate finden Sie eine Auswahl an smarten Küchenbegleitgeräten wie digitale Waagen, intelligente Messbecher und App-gesteuerte Kochtemperaturkontrollen. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, den Küchenalltag zu erleichtern.
Wie richte ich mein Gerät ein?
Die meisten Geräte lassen sich in wenigen Schritten einrichten. Folgen Sie der Anleitung in der mitgelieferten Bedienungsanleitung oder nutzen Sie unsere Online-Tutorials unter kitchenmate.club/installation.
Benötige ich eine spezielle App?
Für smart vernetzte Geräte empfehlen wir die kostenlose kitchenmate App, die für iOS und Android verfügbar ist. Sie ermöglicht einfache Steuerung, Rezeptvorschläge und automatische Updates.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Versandstatus jederzeit online prüfen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmittel wie Kreditkarte (Visa, Mastercard), PostFinance und TWINT. Alle Zahlungen erfolgen sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Gibt es eine Kundenhotline?
Unser Kundenservice ist telefonisch unter +41760708936 und per E-Mail erreichbar. Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Wo befindet sich kitchenmate?
Unser Hauptsitz befindet sich an der Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Besuche nach Terminvereinbarung sind möglich.
Wie gehe ich mit technischen Problemen um?
Für technische Fragen bietet unsere Webseite eine Support-Sektion mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Alternativ können Sie sich direkt an unseren Support wenden.
Bietet kitchenmate Schulungen an?
Ja, wir veranstalten regelmäßig praxisorientierte Webinare und Workshops zu smarten Küchengeräten. Details und Termine finden Sie unter kitchenmate.club/events.
Wie kann ich Feedback geben?
Ihr Feedback ist uns wichtig. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf kitchenmate.club/kontakt oder schreiben Sie uns eine E-Mail.